Sözleşmeler ve aydınlatma metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] ([ADRES]) olarak, veli ve çocuk kullanıcılarımızın kişisel verilerini aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz. 1. İŞLENEN VERİLER • Veli: ad soyad, e-posta, (Google ile girişte) Google hesap kimliği, sipariş ve ödeme kayıtları (kart bilgileri ödeme kuruluşunda kalır, tarafımızca saklanmaz), işlem güvenliği kayıtları (IP, giriş zamanı). • Çocuk: ad (tercihen yalnızca ad), doğum yılı, kullanıcı adı, platformda yazdığı metinler ve yüklediği yazı fotoğrafları, seviye testi cevapları, etkinlik ilerlemesi ve gelişim kayıtları. 2. İŞLEME AMAÇLARI Hesabın açılması ve yönetimi; eğitim hizmetinin sunulması; çocuğa yaşına uygun geri bildirim verilmesi ve gelişiminin izlenmesi; çocuğun hikâyesinin resimli kitaba dönüştürülmesi; çocuk güvenliğinin korunması (yazılarda risk işareti olabilecek içeriklerin uzman psikolojik danışmanlarca incelenmesi); satış, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; bilgi güvenliğinin sağlanması. 3. HUKUKİ SEBEPLER KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat — bilgi güvenliği) ve gerekli hâllerde m.5/1 (açık rıza; bkz. Veli Açık Rıza Metni). 4. AKTARIM Veriler; barındırma ve veritabanı hizmeti sağlayıcılarına ([SUNUCU SAĞLAYICI, BÖLGE]), ödeme kuruluşuna (iyzico), yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına (yalnızca yazı metni; çocuğun adı ve iletişim bilgileri gizlenerek) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; yurt dışı aktarım KVKK m.9 kapsamında [HUKUK EKİBİ: dayanak belirlenecek] yapılır. 5. SAKLAMA SÜRESİ Veriler, hesap açık olduğu sürece ve hesabın kapatılmasından sonra [SÜRE] boyunca; mali kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir. 6. HAKLARINIZ KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [İLETİŞİM] adresine iletebilirsiniz. Veli panelindeki “Hesabım” sayfasından kendi hesabınızı ve çocuklarınızın hesaplarını dilediğiniz zaman silebilirsiniz; ödeme kayıtları yasal saklama süresince kişisel bilgilerden arındırılmış olarak tutulur.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. SATICI BİLGİLERİ Unvan: [ŞİRKET UNVANI] Adres: [ADRES] Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] MERSİS no: [MERSİS] E-posta / telefon: [İLETİŞİM] Web sitesi: www.pekincex.com 2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ “Yazarlık Atölyesi” 8–13 yaş çocuklar için çevrim içi yaratıcı yazarlık programıdır. Satın alınan seviye; seviyeye ait bölüm ve etkinliklere çevrim içi erişimi, yapay zekâ destekli çocuğa uygun geri bildirimi ve gelişim takibini kapsar. Seviyenin içeriği ve kapsamı satın alma sayfasında ayrıca belirtilir. Basılı kitap ve ek kitap hakkı, satın alma sayfasında açıkça belirtilmedikçe bu ürüne dâhil değildir. 3. FİYAT VE ÖDEME Ürün fiyatı satın alma sayfasında Türk lirası olarak, tüm vergiler dâhil gösterilir. Ödeme, [ÖDEME KURULUŞU: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.] altyapısıyla kredi/banka kartı ile tek çekim ya da bankanın sunduğu taksit seçenekleriyle yapılır. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. 4. TESLİM (İFA) Ödemenin onaylanmasının ardından ürün, velinin hesabına bağlı çocuk hesabında derhâl erişime açılır. Fiziksel teslimat yoktur. 5. CAYMA HAKKI Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, ifaya tüketicinin onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz [HUKUK EKİBİ: istisnanın uygulanıp uygulanmayacağı ve onay metni netleştirilecek]. Cayma bildirimi [İLETİŞİM] adresine yazılı olarak yapılır. 6. ŞİKÂYET VE İTİRAZ Şikâyetler [İLETİŞİM] üzerinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. 7. BASILI KİTAP SİPARİŞİ (ÖZEL HÜKÜMLER) [TASLAK — hukuk ekibince gözden geçirilecek] a) Ürün: Çocuğun platformda yazdığı hikâyeden ve onun tarifinden hazırlanan resimlerden oluşan, sipariş üzerine yalnızca bu sipariş için basılan fiziksel kitap paketi (adet sipariş özetinde yazar). Basılı kitap seviye fiyatına dâhil değildir. b) Fiyat: Paket fiyatı ve kargo ücreti sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir; ikisi de KDV dâhildir. Kargo ücreti pakete dâhil değildir ve [KARGO ÜCRETİ: 200 TL, KDV dâhil] olarak toplam tutara eklenir. Ödenen tutar paket fiyatı ile kargo ücretinin toplamıdır. c) Teslim: Kitaplar ödemenin onaylanmasından itibaren en geç [TESLİM SÜRESİ] iş günü içinde kargoya verilir ve siparişte bildirilen adrese gönderilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo takip numarası veli panelinde gösterilir. d) Cayma hakkı: Basılı kitap, tüketicinin istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda (çocuğun kendi hikâyesi ve resimleriyle) kişiye özel hazırlanan bir maldır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(b) uyarınca bu siparişte cayma hakkı kullanılamaz. [HUKUK EKİBİ: bent harfi ve onay metni doğrulanacak.] e) Hasarlı veya ayıplı teslim: Kitaplar kargoda hasar görmüş, eksik ya da baskı hatalı (ayıplı) teslim edilirse veli, teslimden itibaren [BİLDİRİM SÜRESİ] gün içinde [İLETİŞİM] adresine fotoğrafla bildirir; hasarlı/ayıplı kitaplar ek ücret alınmadan yeniden basılıp gönderilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal hakları saklıdır. Kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutulması önerilir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1 — TARAFLAR SATICI: Unvan: [ŞİRKET UNVANI] Adres: [ADRES] Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] MERSİS no: [MERSİS] E-posta / telefon: [İLETİŞİM] Web sitesi: www.pekincex.com ALICI: Web sitesi üzerinden veli hesabı oluşturarak sipariş veren kişi (bundan sonra “Veli”). Veli bilgileri sipariş sırasında hesap bilgilerinden alınır. MADDE 2 — KONU Bu sözleşmenin konusu, Veli'nin www.pekincex.com üzerinden, kendi hesabına bağlı çocuk için satın aldığı “Yazarlık Atölyesi” seviyesinin (dijital eğitim içeriği ve hizmeti) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. MADDE 3 — ÜRÜN, BEDEL VE ÖDEME Ürünün adı, kapsamı ve vergiler dâhil satış bedeli sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Bedel, sipariş sırasında kart ile (tek çekim ya da taksitli) ödenir. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir. MADDE 4 — İFA Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından çocuk hesabında derhâl erişime açılır. Erişim, seviyenin tüm bölümlerini kapsar ve [ERİŞİM SÜRESİ: ör. satın alma tarihinden itibaren 12 ay / süresiz — hukuk ve ürün ekibince belirlenecek] boyunca geçerlidir. MADDE 5 — CAYMA HAKKI Veli, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, ifaya Veli'nin onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz [HUKUK EKİBİ: uygulanacak politika netleştirilecek]. Cayma hâlinde bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. MADDE 6 — TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ Satıcı, hizmeti çocuklara uygun, güvenli ve kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; planlı bakım ve mücbir sebep hâlleri saklıdır. Veli, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve çocuğun platformu yaşına uygun biçimde kullanmasının gözetiminden sorumludur. Çocuğun yazıları çocuğa aittir; Satıcı bu yazıları yalnızca hizmetin sunulması amacıyla, Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni çerçevesinde işler. MADDE 7 — UYUŞMAZLIK Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. MADDE 8 — YÜRÜRLÜK Veli, ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylayarak sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. MADDE 9 — BASILI KİTAP SİPARİŞİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER [TASLAK — hukuk ekibince gözden geçirilecek] 9.1 Konu: Veli'nin, çocuğunun onaylanmış “Kendi kitabım” çalışmasından basılı kitap paketi siparişi vermesi hâlinde bu madde uygulanır. Ürün, çocuğun kendi hikâyesi ve onun tarifinden hazırlanan resimlerle, yalnızca bu sipariş için basılan fiziksel ve kişiye özel bir maldır. 9.2 Bedel: Paket fiyatı ve kargo ücreti sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir; ikisi de KDV dâhildir. Kargo ücreti [KARGO ÜCRETİ: 200 TL, KDV dâhil] olup paket fiyatına eklenir; Veli'nin ödediği tutar ikisinin toplamıdır. 9.3 Teslim: Kitaplar ödemenin onaylanmasından itibaren en geç [TESLİM SÜRESİ] iş günü içinde kargoya verilir (yasal azami süre 30 gün) ve Veli'nin siparişte bildirdiği adrese teslim edilir. Kargo takip numarası veli panelinde gösterilir. 9.4 Cayma hakkı istisnası: Ürün tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(b) uyarınca basılı kitap siparişinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Veli, sipariş adımında bunu bildiğini onaylar. [HUKUK EKİBİ: bent harfi ve onay kutusu metni doğrulanacak.] 9.5 Hasarlı veya ayıplı teslim: Kargoda hasar gören, eksik ya da baskı hatalı (ayıplı) teslim edilen kitaplar için Veli, teslimden itibaren [BİLDİRİM SÜRESİ] gün içinde [İLETİŞİM] adresine fotoğrafla bildirimde bulunur; Satıcı hasarlı/ayıplı kitapları ek ücret almadan yeniden basıp gönderir. Veli'nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.

VELİ AÇIK RIZA METNİ [ŞİRKET UNVANI] tarafından sunulan “Yazarlık Atölyesi” platformunda, velisi bulunduğum çocuğuma ait kişisel verilerin Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenmesine ilişkin olarak: 1. Çocuğumun yazdığı metinlerin, eğitim amaçlı geri bildirim üretilmesi ve hikâyesinin resimli kitaba dönüştürülmesi için, adı ve iletişim bilgileri gizlenerek yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına (yurt dışında bulunanlar dâhil) aktarılmasına, 2. Çocuğumun güvenliği için, yazılarında risk işareti olabilecek içeriklerin yetkin psikolojik danışmanlarca incelenmesine ve gerekli görüldüğünde benimle iletişime geçilmesine, 3. Çocuğumun yazılarının ve gelişim kayıtlarının, hizmetin sunulması süresince saklanmasına özgür irademle, bilgilendirilmiş olarak açık rıza veriyorum. Açık rızamı dilediğim zaman [İLETİŞİM] adresine bildirerek geri alabileceğimi; geri alma hâlinde hizmetin bu işlemeye dayanan bölümlerinin (ör. yapay zekâ geri bildirimi, resimli kitap) sunulamayabileceğini biliyorum. [HUKUK EKİBİ: rızanın ayrı ayrı (madde madde) alınıp alınmayacağı ve onay kutusu metinleri netleştirilecek.]